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居安思危 锐意进取
 录入:admin  时间:2018/12/3  

以前我一直以为理论学习非常的枯燥无味,总觉得与实际存在有一定的差距,但这次通过公司组织的三个意识理论学习,我改变了这种错误的想法,对于学习、思想也有了新的认知和深切的体会。

首先,就是要有危机意识,如果安于现状,那是一种很危险的状态,他会让你失去斗志,在自我安逸中慢慢迷失自己,直至消亡,举个例子,在锅中放满水,放入活蹦乱跳的青蛙,如果水温过高,青蛙就会跳出来,所以要用凉水且文火慢慢煮,青蛙就会安于现状,不往外跳,最后,青蛙就成为美食。这说明,安于现状,没有危机感,最后消亡的就是自己,所以要时刻保持清醒的头脑,看清安逸背后的危机,现在,我们面对现实环境,不在学习、工作等方面努力进取,而安于现状,等待我们的就是被淘汰。在我们的工作中,有部分人员就存在有这种安于现状,不思进取的思想,总认为自己已经是老员工了,各方面的工作已全做到位了,也没什么花样了,就这样混日子吧,看不到我们面临的危机。工作、学习等都在等待,没有主动性,工作进度缓慢。现在,公司及时地组织大家进行了三个意识教育,通过老师的讲解和与现实中的情形相结合,让我明白了我们的处境及面临的困难,也对我起到了很好的警示作用,通过这次教育,及时地转变了我的思想,指明了道路。在下一步工作中,我要时刻保持清醒的头脑和积极的工作态度,并不断学习充实自己,带领队伍走在保安行业的最前列。

第二,创新意识,就是根据一定的目的,运用一切已知信息,产生某种新颖、独特,有社会或个人价值产品的活动。在我们的日常工作中,大家形成了一种固定的工作模式而一直沿袭下来,但现在社会需求和客户需求已在进行多元华变化,客户对队员的年龄、形象、文化、执行力等方面都有新的要求,那我们就要根据客户需求去制定新的制度,如队员入职要求,必须符合客户的需求,不能什么人都收。再者部分客户有特别要求,要形象岗,那就要对招生有更高的标准,把好入职关,改变以往的招生情况。在日常勤务中,执行力各有不同,对于部分执行能力强,工作灵活的队员,要大力培养,放到重要岗位,相应工资也有所提高,不能干好干坏一个样,这样能提高工作积极性,还能带动一片。所以,我们要想留住客户,就要改变、创新,在一定规则范围内,把客户需求更加完美地体现出来,再例如今年的银行防暴演练,原来就是摆个样子,拍个照片上报就行,但现在随着形势的发展,已不能起到警示作用,今年的演练就改变思路,适应形势,贴近实战,全部动态化进行演练,得到客户认可,振动了所有员工,取得了不错的声誉,同时也展示了我们的实力和形象。所以,在以后的工作中,我们一定要多想方法,并投入实际行动,创造新的工作模式服务客户,适应发展,这样,我们才能立于不败之地。

第三,服务意识,在我们的日常工作中,面对客户,我们要提供优质的服务才能留着客户,创造利润,怎样提供优质的服务就需要我们每个人去用心,把我们的服务对象当亲人看待,把岗点当家建,干一行爱一行,什么事情都想在前面,把安全、节约、高效、方便的理念贯穿在我们每一项工作中,那具体该怎么做呢,做为一名保安人员,首先要为客户的安全负责、着想,如什么时间段是易发事故时间,我们就要在此时段加强巡逻,并大力宣传,一是展示我们的服务,二是震慑不法分子。还有就是与客户和谐相处,如我们服务的家属区,我们不能只管开门关门,还要管理好院内的秩序,让居民有一个良好的居住环境,对一些年老体弱者在关键时刻伸出援手,如龙源新城岗点,一老俩口住户,行动不便,驻岗队员每次都把老同志抬上抬下,赢得了住户的好评,并多次向物业公司反咉,写表扬信。我想,客户一定会和我们长期合作。在者,作为一名管理者,服务基层队员也应是我们的一项重要工作,基层队员在一线工作,有些岗点很艰苦,我们要经常到基层岗点去和大家聊聊天,解决他们工作、生活中的难题,为他们做好后勤保障,让队员安心工作,热情工作、主动工作,例如,前一段,有一名队员,家庭困难,赶上子女上大学,学费无着落,又借钱无门,我知道情况后,马上筹集五千余元资金送到他的家中,解了燃眉之急,全家很感动,该队员在工作上更是积极主动,工作抢着干,并带动了全体人员努力工作。

   总之,通过这次理论学习,让我受益匪浅,转变了思想,指明了方向,让我不在徘徊,在下一步工作中,我要不断学习,严格要求自己,努力工作,关心他人,作一个受尊敬,充满正能量的人,为公司的建设做出积极的贡献。

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